Мы работаем для Вас круглосуточно

+7 (499) 707-15-53

+7 (925) 054-22-11

info@un-sys.ru

Личный кабинет

Техническая поддержка

Комплексная поддержка и мониторинг информационной инфраструктуры компании.

  1. Техническое сопровождение рабочих станций сотрудников, администрирование серверов.
  2. Сопровождение проводной и беспроводной сети предприятия, голосовых и видео систем.
  3. Отслеживание работы и состояния информационной инфраструктуры.
  4. Техническое сопровождение, своевременное и самостоятельное обслуживание офисной оргтехники, без участия заказчика.
  5. Обслуживание телефонной инфраструктуры.

Преимущества – постоянный мониторинг работоспособности всех систем и станций, выделенная команда ИТ профессионалов и руководителем проектов, уменьшение издержек, постоянное обслуживание и обновление.

Системная, круглосуточная техническая поддержка заказчика.

  1. Многоуровневаятехническаяподдержка 24/7.
  2. Онлайн подача заявок, отслеживание и их выполнение.
  3. Фиксированный срок выполнения разного рода задач.

Преимущества – Бесперебойная техническая поддержка 24/7/365, гибкий подход, личный кабинет для отслеживания всех заявок и их выполнения, высококвалифицированная техническая поддержка.

Важным из основополагающим моментом в оценке эффективности затрат в информационную инфраструктуру предприятия является качественная и бесперебойная поддержка, обслуживание и развитие. Именно этот фактор способствует соответствия ИТ-инфраструктуры бизнес-задачам компании в условиях динамических изменения требований и условий бизнес-среды.

При заказе данной услуги, вы получаете выделенного менеджера проектов с командой ИТ специалистов, которые будет сопровождать и поддерживать офисную, информационную инфраструктуру, а также будут обеспечивать ее работоспособностью и доступность 24/7/365. Мы гарантируем индивидуальный подход, а также условия обслуживания, которые описываются в специальном договоре SLA – данный договор содержит гибкие схемы обслуживания, начиная от выполнения плановых работ по графику до экстренного вызова специалиста.